Условия использования

1. Принятие условий

Получая доступ к платформе Klikteren или используя её - через веб-сайт или мобильное приложение (вместе «Сервис») - вы полностью соглашаетесь соблюдать настоящие Условия использования («Условия») и Политику конфиденциальности. Принятие, в частности и без ограничений, включает: создание аккаунта, вход в систему (в том числе через Google или Apple), создание или подтверждение бронирования и любое иное использование Сервиса. Если вы используете Сервис от имени организации (например, в качестве владельца или сотрудника спортивного объекта), вы подтверждаете, что уполномочены действовать от её имени. Если вы не согласны с этими Условиями полностью, вы не вправе пользоваться Сервисом. Продолжение использования Сервиса после любых изменений Условий означает согласие с изменёнными Условиями.

2. Описание сервиса / роль посредника

Klikteren - это онлайн-платформа, которая связывает игроков с владельцами или операторами объектов («Владельцы объектов»), предлагающих спортивные корты («Объекты»). Сервис состоит из двух частей: (i) мобильного приложения, которое игроки используют для поиска и бронирования кортов и для игры с другими игроками, и (ii) веб-сайта, который служит в первую очередь панелью для Владельцев объектов и их персонала для управления кортами, календарями, фотографиями, постоянными бронированиями, отчётами и настройками (владельцы могут тем же аккаунтом войти в приложение и бронировать как игроки). Мы действуем исключительно как посредник: мы не владеем, не управляем и не контролируем какой-либо Объект. Договор об использовании корта заключается непосредственно между вами и соответствующим Владельцем объекта; Klikteren не является стороной этого договора. Мы не собираем, не обрабатываем и не получаем платежи за использование кортов. Оплата производится исключительно на месте в объекте, напрямую между вами и Владельцем объекта. Мы не гарантируем точность информации об объектах, доступность и цены; это полностью находится в ответственности Владельца объекта.

3. Аккаунты и роли пользователей

На платформе существует несколько типов аккаунтов: (a) Игрок - обычные пользователи, которые используют мобильное приложение для бронирования; регистрация возможна только через приложение. (b) Владелец объекта - юридическое или физическое лицо, управляющее одним или несколькими Объектами через панель владельца на сайте; аккаунты владельцев открываются при нашей координации. (c) Персонал - члены команды, которых владелец добавляет приглашением для управления календарём объекта с ограниченными правами. При регистрации вы обязаны указывать правдивые, точные, актуальные и полные данные и поддерживать их актуальность. Вы несёте ответственность за сохранение конфиденциальности учётных данных и за всю активность в вашем аккаунте; о несанкционированном использовании необходимо незамедлительно нас уведомить. Для самостоятельного использования Сервиса необходимо быть не младше 16 лет (или возраста правосубъектности вашей юрисдикции); несовершеннолетним требуется согласие родителя или опекуна. У одного лица может быть только один активный аккаунт. Мы оставляем за собой право отказать в обслуживании, приостановить или прекратить действие аккаунтов или отменить бронирования на своё усмотрение, в том числе за нарушение настоящих Условий.

4. Бронирования, отмена и правила поведения

Бронирования подчиняются правилам Владельца объекта, политике отмены и любым дополнительным условиям, отображаемым в момент бронирования. Одна бронь в приложении может длиться 1, 2 или 3 последовательных часа; владельцы могут создавать постоянные (повторяющиеся) бронирования через свою панель. Создатель брони может приглашать других игроков как соигроков - лицо, создавшее бронь, отвечает за слот и возможные санкции, даже если в качестве участников добавлены другие игроки. Отмена брони игроком возможна не позднее чем за 3 часа до начала слота; в течение 24 часов на аккаунт допускается не более 5 отмен. Владельцы и персонал могут отменить бронь в любое время с пояснением (например, при закрытии объекта). Для защиты других игроков и объектов мы ведём систему предупреждений и штрафных баллов: неявка (no-show), повторные поздние отмены или иное злоупотребление могут привести к начислению штрафных баллов, временному ограничению возможности бронирования или блокировке аккаунта. Оплата брони осуществляется исключительно на объекте, на месте, Владельцу объекта или его персоналу. Klikteren не взимает с вас плату за корты, не собирает и не обрабатывает никакие платежи и не несёт ответственности за цены, способы оплаты, счета или возвраты. Любое обязательство по оплате существует исключительно между вами и Владельцем объекта. Мы не несём ответственности за неисполнение услуги Владельцем объекта или за споры об оплате между вами и Владельцем объекта.

5. Запрещённое использование

Запрещается использовать Сервис: (a) в противоправных целях или в нарушение любого применимого закона; (b) для причинения вреда, злоупотребления, преследования или обмана любого лица или организации; (c) для перепродажи, перераспределения или коммерческого использования Сервиса или полученных через него данных без нашего письменного согласия; (d) для парсинга, автоматизированного доступа или аналогичных методов, если мы прямо не разрешили; (e) для обхода средств контроля доступа, безопасности или лимитов использования; (f) для выдачи себя за другое лицо или организацию или ложного представления своей связи с ними. Мы можем незамедлительно приостановить или прекратить ваш доступ без предварительного уведомления за любое нарушение этого пункта.

6. Интеллектуальная собственность

Сервис, включая, помимо прочего, название, логотип, дизайн, тексты, графику и программное обеспечение Klikteren, принадлежит Klikteren или его лицензиарам и защищён авторским правом, товарными знаками и иными законами об интеллектуальной собственности. Вы не вправе копировать, изменять, распространять или создавать производные произведения без нашего предварительного письменного согласия. Вы сохраняете права на размещаемый вами контент (например, отзывы); размещая его, вы предоставляете нам неисключительную, всемирную, безвозмездную лицензию на использование, хранение, отображение и обработку такого контента в объёме, необходимом для работы и улучшения Сервиса.

7. Отказ от гарантий

Сервис предоставляется «как есть» и «по доступности». Мы отказываемся от всех гарантий, явных или подразумеваемых, включая пригодность для продажи, пригодность для конкретной цели и ненарушение прав. Мы не гарантируем, что Сервис будет работать непрерывно, без ошибок или без вредоносных компонентов. Мы не гарантируем качество, безопасность или законность какого-либо Объекта или поведения Владельцев объектов и других пользователей. Мы не несём ответственности за какую-либо оплату, цены или финансовые договорённости между вами и Владельцем объекта; оплата производится исключительно на месте в объекте. Использование любого Объекта осуществляется на ваш страх и риск.

8. Ограничение ответственности

В максимально допустимой применимым законом мере Klikteren и его аффилированные лица, директора, сотрудники и представители не несут ответственности за любой косвенный, случайный, специальный, последующий или штрафной ущерб (включая упущенную выгоду, потерю данных или репутации), будь то на основании договора, деликта (включая небрежность), строгой ответственности или иной, возникший в связи с вашим использованием Сервиса или Объекта или невозможностью использования, даже если мы были предупреждены о возможности такого ущерба. Мы не несём ответственности за любые споры об оплате, ценах, неуплату или неисполнение между вами и Владельцем объекта. Вы не платите Klikteren за бронирования; наша совокупная ответственность по всем претензиям, связанным с настоящими Условиями или Сервисом, не превысит ста евро (100 EUR) или сумму, уплаченную вами нам за последние двенадцать (12) месяцев до претензии (если таковая была), в зависимости от того, что больше. В некоторых юрисдикциях исключение или ограничение определённых видов ущерба не допускается; в таких юрисдикциях наша ответственность ограничивается в максимально допустимом законом объёме.

9. Возмещение убытков

Вы обязуетесь возмещать, защищать и ограждать Klikteren и его аффилированных лиц, руководителей, директоров, сотрудников и представителей от всех претензий, ущерба, убытков, расходов и затрат (включая разумные юридические расходы), возникших в связи с: (a) вашим использованием Сервиса; (b) вашим нарушением настоящих Условий; (c) нарушением закона или прав третьих лиц; (d) контентом, который вы размещаете; или (e) спором между вами и Владельцем объекта или другим пользователем. Мы оставляем за собой право взять на себя исключительную защиту и контроль по любому такому вопросу за ваш счёт.

10. Прекращение

Мы можем приостановить или прекратить действие вашего аккаунта и доступа к Сервису в любое время, с указанием или без указания причины и уведомления, в том числе за нарушение настоящих Условий. С момента прекращения ваше право пользования Сервисом прекращается немедленно. Положения, которые по своей природе должны сохранять силу (включая ограничения ответственности, возмещение убытков, применимое право и разрешение споров), продолжают действовать после прекращения. Вы можете прекратить пользование Сервисом в любой момент. Удаление аккаунта вы можете инициировать самостоятельно из профиля в мобильном приложении; тогда мы удаляем ваш профиль и фотографию профиля, за исключением данных, которые мы обязаны хранить по закону (например, бухгалтерские и налоговые обязательства) или которые необходимы для защиты наших прав.

11. Изменения условий

Мы можем изменять настоящие Условия в любое время. О существенных изменениях мы уведомим путём публикации обновлённых Условий в Сервисе и, где этого требует закон или где мы считаем уместным, по email или иным разумным образом. Дата «Последнее обновление» вверху будет актуализирована. Продолжение использования Сервиса после даты вступления изменений в силу означает согласие с изменёнными Условиями. Если вы не согласны, вы обязаны прекратить использование Сервиса.

12. Применимое право и разрешение споров

Настоящие Условия регулируются правом Республики Сербия без учёта коллизионных норм. Любой спор, возникающий из настоящих Условий или Сервиса, стороны сначала попытаются разрешить путём добросовестных переговоров. Если спор не удастся разрешить в течение тридцати (30) дней, он будет передан в исключительную подсудность компетентных судов Республики Сербия. Если вы являетесь потребителем, за вами также могут сохраняться права, предусмотренные императивными законами о защите прав потребителей вашей страны проживания.

13. Контакты

По всем вопросам, связанным с настоящими Условиями использования, обращайтесь по адресу электронной почты, указанному на странице Контакты. Мы постараемся ответить в разумный срок.