Частые вопросы

Мобильное приложение Klikteren - для игроков: в нём вы бронируете корты, приглашаете друзей и управляете своими слотами. Сайт - в первую очередь панель для владельцев объектов и их персонала. На сайте можно просматривать и искать объекты, но бронирование игроками производится через приложение.

Скачайте приложение Klikteren в App Store или Google Play, зарегистрируйтесь по email, аккаунту Google или Apple ID и заполните базовый профиль (имя, телефон, дата рождения, город). Затем выберите город, вид спорта, дату и время - бронь подтверждается в несколько касаний.

Приложение доступно для iOS и Android под названием Klikteren. Ссылки на магазины приложений есть на главной странице сайта и в подвале.

Да. Тем же аккаунтом, которым вы входите в панель владельца, можно войти в мобильное приложение и забронировать время как любой другой пользователь.

Бронь можно отменить не позднее чем за 3 часа до начала слота, в приложении (Мои брони → детали → Отменить). В сутки допускается не более 5 отмен на аккаунт. Неявка (no-show) или повторные поздние отмены могут привести к начислению штрафных баллов на аккаунт и ограничению бронирования.

Оплата производится исключительно на объекте - Klikteren не взимает плату с игроков и не обрабатывает платежи. Цена в приложении (RSD/час) носит ориентировочный характер; конкретный способ оплаты (наличные или карта) согласуется с объектом.

Игроки могут бронировать на несколько месяцев вперёд - точный горизонт зависит от правил объекта. У владельцев и сотрудников в панели владельца расширенные окна бронирования.

В приложении вы выбираете 1, 2 или 3 последовательных часа в одном слоте. Для более длительных или регулярных (постоянных) бронирований договаривайтесь с объектом - владельцы могут создавать постоянные брони в своей панели.

Да. В приложении можно отправлять запросы в друзья или делиться ссылкой-приглашением. Когда вы друзья, соигроков можно добавлять прямо в свою бронь. Все участники слота получают подтверждения и напоминания.

Да. Приложение присылает push-уведомление перед началом слота. Также мы отправляем уведомления о создании и отмене броней и когда вас добавляют соигроком.

Объекты на платформу добавляем мы. Посетите страницу «Стать партнёром» или напишите нам на partner@klikteren.com - мы создадим объект и аккаунт владельца, а вы в панели владельца заполните данные, фото, корты, часы работы и цены.

Владелец может пригласить членов команды (ресепшн, менеджмент) как сотрудников объекта. Они получают доступ к календарю своего объекта и могут управлять бронями, но не видят отчёты, настройки, фотографии и список кортов. Приглашения отправляются по email из панели владельца.

По любым вопросам пишите на contact@klikteren.com. Из приложения и с сайта можно отправить отзыв через форму в подвале. Для сотрудничества с объектами есть отдельный адрес: partner@klikteren.com.