Često postavljana pitanja

Mobilna aplikacija Klikteren je za igrače - tu rezervišete terene, pozivate prijatelje i upravljate svojim terminima. Web sajt je prvenstveno panel za vlasnike objekata i njihovo osoblje. Preko sajta se može pregledati ponuda i pretražiti tereni, ali rezervacije od strane igrača rade se kroz aplikaciju.

Preuzmite mobilnu aplikaciju Klikteren sa App Store-a ili Google Play-a, registrujte se putem email-a, Google naloga ili Apple ID-a i popunite osnovni profil (ime, telefon, datum rođenja, pol — muški ili ženski, i grad). Pol je obavezan kako bi otvoreni mečevi mogli da poštuju preferencije samo muškarci, samo žene ili mešano. Zatim izaberite grad, sport, datum i termin - rezervaciju potvrđujete sa nekoliko klikova.

Aplikacija je dostupna za iOS i Android pod imenom Klikteren. Linkove ka prodavnicama možete naći na početnoj stranici sajta i u podnožju.

Da. Istim nalogom kojim se prijavljujete na vlasnički panel možete se prijaviti u mobilnu aplikaciju i rezervisati termin kao i svaki drugi korisnik.

Rezervaciju možete otkazati najkasnije 3 sata pre početka termina, u aplikaciji (Moje rezervacije → detalji → Otkaži). Dozvoljeno je najviše 5 otkazivanja u roku od 24 sata. Nepojavljivanje (no-show) ili ponovljena kasna otkazivanja mogu rezultirati penalnim poenima na nalogu i ograničenjem rezervacija.

Plaćanje se vrši isključivo u objektu na licu mesta - Klikteren ne naplaćuje ništa od igrača i ne procesira nikakva plaćanja. Cena prikazana u aplikaciji (RSD/sat) je informativna, a konkretan način plaćanja (gotovina ili kartica) dogovarate sa objektom.

Igrači mogu rezervisati termine nekoliko meseci unapred, u zavisnosti od pravila koje postavi objekat. Vlasnici i osoblje imaju šire mogućnosti za buduće rezervacije kroz vlasnički panel.

U aplikaciji birate trajanje prema režimu terena - npr. 45 ili 90 minuta, ili 60, 90 ili 120 minuta. Za duže termine ili redovne (stalne) rezervacije dogovorite se sa objektom - vlasnici u svom panelu mogu da kreiraju stalne termine.

Da. U aplikaciji možete slati zahteve za prijateljstvo ili deliti link pozivnice. Kada ste prijatelji, možete dodavati saigrače direktno na svoje rezervacije. Svi učesnici u terminu dobijaju potvrde i podsetnike.

Da. Aplikacija šalje push notifikaciju pre termina. Takođe šaljemo potvrde kreiranja i otkazivanja rezervacija, kao i obaveštenja kada vas neko doda kao saigrača.

Objekte na platformu dodajemo mi. Posetite stranicu Postani partner ili nam pišite na partner@klikteren.com - kreiramo vaš objekat i vlasnički nalog, pa u panelu vlasnika dopunjavate podatke, slike, terene, radno vreme i cenovnik.

Vlasnik može da pozove članove tima (recepcija, menadžment) kao osoblje objekta. Oni dobijaju pristup kalendaru svog objekta i mogu upravljati rezervacijama, ali nemaju uvid u izveštaje, podešavanja objekta, slike ili listu terena. Pozivnice se šalju email-om iz panela vlasnika.

Za sva pitanja pišite na contact@klikteren.com. Iz aplikacije i sa sajta možete poslati i feedback poruku kroz formu u podnožju. Za saradnju sa objektima postoji posebna adresa partner@klikteren.com.

Otvoreni mečevi mogu biti ograničeni na muškarce, žene ili mešano. Tražimo muški ili ženski pol na profilu da bi se te preferencije fer primenile kad se prijavljujete, dodajete ili organizujete meč. Opcija „ne želim da navedem“ nije dostupna iz ovog razloga. Pol kasnije možete promeniti u podešavanjima profila.